Товары, представленные в ассортименте салонов “Браво-Оптика”, имеют гарантийный срок согласно Закону РФ “О защите прав потребителей”.
Гарантия на очки
Три года расширенной гарантии на очки для зрения
При заказе очков для зрения (оправа+линзы для очков+работа мастерской) в Браво-Оптике каждый покупатель получает расширенную гарантию на три года.
Расширенная гарантия на оправу предоставляется на скрытый заводской брак, который не мог быть обнаружен визуально при покупке.
Бесплатная чистка и осмотр состояния оправы - обязательны каждые шесть месяцев с момента покупки.
Гарантия на линзы для очков от производителя
Производственные дефекты регламентируются законом РФ “О защите прав потребителя”, однако многие производители предлагают расширенные условия гарантии на свою продукцию.
Все гарантийные обязательства действуют при условии соблюдения правил эксплуатации и хранения.
Гарантия на покрытия линз для очков от производителя “Компания Гранд Вижн”
Seecoat Drive, Seecoat Bright, SeeCoat BlueUV, SeeCoat PlusUV, SeeSun UV, SeeCoat Next, Seecoat NextBright, Seecoat NextBlue - 36 месяцев с даты отгрузки с производства
ECC Blue,ECC UV,ECC,HCC, HMC, SHMC, Crizal - 24 месяцев с даты отгрузки с производства.
Гарантия на адаптацию на прогрессивные линзы Nikon и Renzu (если покупатель не смог привыкнуть к прогрессивным линзам) - 6 месяцев.
Гарантия на производственный/заводской дефект на покрытие линз Essilor, выявленный в процессе эксплуатации очков, при условии соблюдения правил хранения и эксплуатации очков - 24 месяца с даты отгрузки с производства.
Расширенная гарантийная программа на очковые линзы для контроля миопии Stellest и Myopilux: 1год 1 месяц с даты отгрузки с производства
Гарантия на адаптацию на линзы для лечения миопии Stellest и Myopilux - 3 месяца.
Линзы для лечения миопии Stellest:
Данная гарантия заканчивает свое действие строго не позднее 13 месяцев (1 год и 1 месяц) от даты отгрузки с производства.
Линзы Myopilux:
В случае увеличения градиента прогрессии миопии более чем на 1 диоптрию за год при динамическом наблюдении предоставляется скидка 50% на линзы Stellest по обновленному рецепту.
Условие для предоставления новой пары линз: обследование пациента должно быть проведено не позднее, чем через 1 год и 1 месяц от даты отгрузки с производства.
Гарантийная программа на линзы Rodenstock
В случае, если в течение одного года на линзах из материала Trivex образовались сколы, трещины и микротрещины - производитель гарантирует замену линз на аналогичные.
В случае, если в течение двух лет на линзах отслоилось покрытие семейства Solataire 2 - производитель гарантирует замену линз на аналогичные.
Гарантия на адаптацию к прогрессивным и офисным линзам Ergo Rodenstock (если покупатель не смог привыкнуть к данным линзам) - 6 месяцев.
Гарантийная программа на линзы MyCon от Rodenstock
Гарантийная программа на линзы BBGR
Гарантия на адаптацию к прогрессивным, офисным и разгрузочным линзам BBGR и Lencor Vision - 3 месяца.
По данной программе производится замена линз по одному из вариантов:
1. Замена прогрессивных линз:
2. Замена офисных линз:
3. Замена разгрузочных линз:
Гарантия на покрытия семейства Neva Max UV - сохранение целостности покрытия и адгезии слоев в процессе нормальной эксплуатации (производственный брак): 36 месяцев со дня приобретения линз.
Гарантия на покрытие Diam's Clear UV - сохранение целостности покрытия и адгезии слоев в процессе нормальной эксплуатации (производственный брак): 24 месяца со дня приобретения линз.
Гарантийная программа на линзы HOYA
Гарантия на покрытия HOYA Hi-Vision Aqua и Hi-Vision View Protect Plus - в случае обнаружения отслойки покрытий линзы подлежат замене по гарантии в течение 24 месяцев с момента покупки линз.
Гарантия на адаптацию к прогрессивным линзам Hoyalux, офисным и разгрузочным (для поддержки аккомодации) линзам - 2 месяца.
Гарантия на линзы из материалов PNX 1.53, Eyas 1.6 и Eyas 2.0 1.60 - 1 год. В течение этого срока в случае обнаружения признаков механического повреждения линз из материала PNX 1.53 (линза треснула или сломалась), будут заказаны новые линзы с идентичными параметрами. В случае обнаружения сколов или трещин в области крепления винтов или лески на линзах из материалов PNX 1.53, Eyas 1.6 и Eyas 2.0 1.60 линзы будут тоже заменены.
Гарантия на линзы с покрытиями Super Hi-Vision, Hi-Vision LongLife, Hi-Vision Meiryo, HVLL BlueControl, HVLL UV Control, Hi-Vision SUN Pro и Drive Coat - 36 месяцев. Компания HOYA гарантирует замену линз в случае обнаружения отслоения этих покрытий в течение этого срока. Гарантия распространяется на линзы, не подвергавшиеся никаким химическим, механическим или экстремальным температурным воздействиям.
Гарантийная программа на линзы для лечения миопии MiYOSMART
В случае, если прогрессирование миопии будет составлять от 0,50D до 0,75D (включительно), Hoya гарантирует скидку 40% на новую пару линз MiYOSMART с новым рецептом. Гарантией можно воспользоваться только при проверке зрения и рефракции, которые должны быть сделаны через 5-7 месяцев, но не раньше/позднее этого срока, после покупки линз MiYOSMART. В случае, если прогрессирование близорукости будет ≥1.00D, то компания Hoya заменит линзы MiYOSMART на аналогичные с данными нового рецепта за 1 руб./шт. Гарантия действует только при условии внесения данных рецепта в гарантийную карту MiYOSMART.
Компания Hoya гарантирует замену линз в случае обнаружения отслоения покрытия MiYOSMART. Гарантия распространяется на линзы, не подвергавшиеся никаким химическим, механическим или экстремальным температурным воздействиям. Гарантия действует в течение 24 месяцев с момента покупки линз.
Hoya гарантирует прочность и долговечность материала Поликарбонат 1.59. В случае обнаружения признаков механического повреждения линз из материала 1.59 (линза треснула или сломалась), будут заказаны новые линзы с идентичными параметрами.
Компания Hoya гарантирует адаптацию к линзам дизайна MiYOSMART. В случае неадаптации Hoya заменит линзы данному потребителю на другую пару линз MiYOSMART или, в крайнем случае, на одну пару других линз. После гарантийной замены линз потребитель должен следовать рекомендациям специалистов в оптике по адаптации к новым очкам. Гарантия действует в течение 2 месяцев с момента покупки линз.